Política de Privacidad

IKOS ADVANCED

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de Privacidad es IKOS ADVANCED, S.L. (en adelante, “Ikos”), con NIF B-04.913.620 y domicilio social en Calle El Marquesado, 20, 04770, Adra (Almería).

Ikos trata datos personales en el marco de su actividad y, en particular, a través del sitio web www.ikosadvanced.com, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Ikos a través de .

En todo momento, Ikos tratará los datos personales de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

Le recomendamos leer esta Política junto con nuestra.

Declaración de privacidad

Ikos reconoce la importancia de la protección de los datos personales de los usuarios y asume el compromiso de tratarlos de conformidad con la normativa vigente, en particular, con arreglo a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de forma clara y accesible sobre qué datos personales recoge Ikos a través de su sitio web www.ikosadvanced.com, con qué finalidad los utiliza, sobre qué base de legitimación los trata y qué derechos pueden ejercer las personas interesadas.

Ikos se compromete a tratar únicamente los datos personales necesarios para las finalidades determinadas y legítimas descritas en esta política, y a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su acceso no autorizado, pérdida o mal uso.

Categorías de datos personales tratadas

Los datos que Ikos puede tratar, según la finalidad correspondiente, incluyen:

Datos identificativos: por ejemplo, nombre y apellidos.
Datos de contacto: por ejemplo, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
Datos profesionales: por ejemplo, empresa o entidad a la que pertenece el usuario, cargo o función desempeñada e información relacionada con su actividad profesional.
Datos económicos y de facturación: por ejemplo, número de cuenta bancaria u otra información necesaria para la contratación, facturación y gestión de los servicios.
Otros datos que el usuario proporcione voluntariamente: por ejemplo, a través de formularios de contacto, WhatsApp, correos electrónicos, solicitudes de soporte técnico u otros canales habilitados.

Ikos no solicita de forma intencionada categorías especiales de datos personales. No obstante, si excepcionalmente dichos datos fueran facilitados por los usuarios o resultaran necesarios en el marco de la prestación de los servicios, serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por Ikos con las siguientes finalidades, en función de los servicios o funcionalidades con los que interactúen:

a) Atención a consultas y solicitudes de información: incluyendo, con carácter enunciativo, la gestión y respuesta a consultas, solicitudes de información, incidencias o peticiones formuladas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales.

b) Gestión de la relación precontractual y contractual con clientes: incluyendo, con carácter enunciativo, la contratación de productos y servicios, la gestión de solicitudes comerciales y cualesquiera actuaciones necesarias para la gestión de la relación con el cliente.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

c) Prestación de los servicios contratados: incluyendo, con carácter enunciativo, la prestación de soporte, atención al cliente y aquellas actuaciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios contratados.

Base jurídica: ejecución de un contrato.

d) Mejora de los servicios y realización de análisis estadísticos: incluyendo, con carácter enunciativo, la elaboración de estadísticas de uso, encuestas de satisfacción y otras actividades dirigidas a analizar, mantener y mejorar los productos y servicios ofrecidos por Ikos.

Base jurídica: interés legítimo.

e) Envío de comunicaciones comerciales: incluyendo, con carácter enunciativo, el envío de información sobre productos, servicios, novedades, eventos o actividades relacionadas con Ikos a través de WhatsApp u otros canales habilitados, cuando el usuario lo haya autorizado o exista una base legitimadora que lo permita.

Base jurídica: consentimiento del interesado y, en su caso, interés legítimo regulado en la normativa legal sobre comunicaciones comerciales electrónicas.

f) Gestión de cookies y tecnologías similares: incluyendo, con carácter enunciativo, la utilización de cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar la navegación de los usuarios y gestionar sus preferencias, en los términos establecidos en la Política de Cookies.

Base jurídica: consentimiento del usuario para las cookies no necesarias, en los términos previstos en la Política de Cookies.

g) Cumplimiento de obligaciones legales y defensa frente a posibles reclamaciones: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Ikos y la gestión de posibles incidencias o reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, interés legítimo en la defensa de sus derechos.

Plazos de conservación de los datos personales

Ikos conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, una vez cumplidas dichas finalidades, procederá a su supresión o, cuando resulte necesario, a su conservación debidamente bloqueada durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con su tratamiento.

Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales

Los datos personales podrán comunicarse a proveedores que prestan servicios a Ikos y que actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Ikos no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en el marco de su propia actividad. No obstante, algunos proveedores utilizados por Ikos podrían tratar datos personales fuera del EEE, lo que podría implicar una transferencia internacional de datos.

En estos casos, el tratamiento de los datos se regirá por las políticas de privacidad de dichos proveedores, por lo que se recomienda al usuario consultarlas para obtener más información.

Si fuera jurídicamente imperativo, Ikos podría ceder sus datos personales a las autoridades competentes, que los tratarían como responsables del tratamiento independientes, para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos facilitados a Ikos son verídicos, exactos, completos y actualizados. En este sentido, se compromete a mantener la información proporcionada debidamente actualizada y responderá de su veracidad en todo momento.

El usuario será responsable de cualquier dato falso o inexacto que proporcione, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello pueda ocasionar a Ikos y/o a terceros.

Derechos del usuario en relación con el tratamiento de sus datos personales

Los usuarios pueden ejercer, en los términos previstos en la normativa aplicable, los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Ikos. No obstante, en determinados supuestos pueden concurrir limitaciones legales al ejercicio de alguno de estos derechos. En tales casos, Ikos informará debidamente al interesado y motivará su respuesta.

Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a ellos y obtener información sobre su tratamiento.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos si son inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados.

Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos: En determinados casos, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, o bien, a solicitar que se los haga llegar directamente, siempre que esto sea técnicamente posible.

Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos legalmente.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente de forma similar.

Derecho a la retirada del consentimiento: En aquellos tratamientos basados en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La revocación del consentimiento no tendrá carácter retroactivo, por lo que no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a dicha retirada.

Cómo hacer valer los derechos del usuario

El interesado puede ejercer sus derechos dirigiendo una solicitud expresa a Ikos, acompañada de la información necesaria para verificar su identidad, a través de cualquiera de los canales siguientes:

Por correo electrónico

Por correo postal: Calle El Marquesado, 20, 04770, Adra (Almería).

Ikos tramitará y responderá dichas solicitudes en los plazos y términos previstos en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

En cualquier caso, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente en materia de protección de datos, o bien, no ha obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Ikos se compromete a tratar los datos personales del usuario con la máxima confidencialidad, respetando en todo momento el deber de secreto y actuando de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. Por ello, adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que éstas puedan estar expuestas.

Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Ikos no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada página web que visite.

Cambios en la Política de Privacidad

Ikos podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o jurisprudenciales, así como a las buenas prácticas del sector. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

Ley aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la recogida o del tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los juzgados y tribunales de Almería, sin perjuicio del derecho del usuario a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.